Røros Dører og Vinduer AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi lagrer, og hvordan vi behandler de. Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedene https://rorosdv.no/ og https://antikvarvinduet.no/.
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
Konto og profilinformasjon: Innstillinger og preferanser
Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon og betalingsmiddel
Kundehistorikk og kundeengasjement: Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvopplevelser, rabattkoder, aktive avtaler og produkter, tidligere avtaler og produkter, bruksfrekvens
Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk, teknisk informasjon
Cookies: Se informasjon om bruk av cookies nedenfor
Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg eller de genereres i forbindelse med at du bruker våre digitale tjenester.
Vi bruker personopplysninger for å:
oppfylle våre avtaler med deg, når du har bestilt et produkt fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
tilpasse brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
markedsføre og selge produktene våre, for eksempel ved at du mottar epost fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra oss. I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen vår skal bli mer relevant.
overvåke systemer, søke etter og rette feil og utbedre problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.
Cookie-policy
Cookies er små tekstfiler som består av tall og bokstaver, som sendes fra vår eller våre leverandørers webserver og lagres på din enhet (for eksempel datamaskin eller mobiltelefon). De lagres som tilfeldige cookies som forsvinner når du lukker nettleseren din eller appen du brukte for å nå websidene (sessioncookies) eller varige cookies, som lagres på din enhet inntil du selv fjerner dem eller til varigheten utløper.
Vi bruker cookies for å gjøre besøket ditt på websidene våre så bra som mulig, og for å kunne forbedre websidene ytterligere. Vi benytter oss av cookies for å samle inn overordnet, analytisk informasjon om hvordan du bruker nettstedet. Dette kan for eksempel være statistikk over mest populære undersider. Med informasjonen vi samler inn kan vi forbedre nettstedet vårt. Vi lagrer ingen IP-adresser eller lignende personopplysninger om deg.
Nettleseren på din enhet tillater deg som regel å selv stille inn hvilke cookies som kan lagres på enheten. Du kan for eksempel velge å blokkere alle cookies, kun akseptere cookies fra nettstedet du besøker eller slette alle cookies når du lukker nettleservinduet.
Du kan bruke våre nettsider i full utstrekning uten å akseptere bruk av cookies.
Dine rettigheter:
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som fore eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
Dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven, ber vi deg gi oss beskjed. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan klage over vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet.
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@rorosvinduet.no.